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ouvidoria@veotelecom.com.brVEO · PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOSSeus dados.
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Atendimento ao titular de dados pessoais. Um canal para entender como a Veo trata suas informações e solicitar o exercício dos seus direitos.
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01
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Informe qual dúvida ou direito deseja tratar e o serviço relacionado, se houver.
02
Aguarde a orientação da equipe
Se necessário, a equipe orientará a confirmação de identidade e as informações complementares.
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Acompanhe pelo canal utilizado
Guarde as mensagens do atendimento para consultar as orientações recebidas.
CONHEÇA SEUS DIREITOSMais informação.
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Mais autonomia.
Conheça os principais direitos do titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Confirmação do tratamento
Saiba se há tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso aos dados
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Correção de informações
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Anonimização, bloqueio ou eliminação
Solicite providências para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados
Solicite a portabilidade a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial.
Eliminação de dados
Peça a eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
Informação sobre compartilhamento
Conheça as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
Informação sobre consentimento
Entenda a possibilidade de não consentir e as consequências dessa decisão.
Revogação do consentimento
Solicite a revogação do consentimento, nos termos da lei.
As solicitações são analisadas conforme as condições e exceções da legislação. Consulte a Lei nº 13.709/2018 — LGPD.
COMPROMISSO VEOTransparência em
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cada atendimento.
Nós respeitamos a sua privacidade e utilizamos seus dados pessoais de forma responsável e segura. As informações coletadas em nossos canais são utilizadas para viabilizar nossos serviços e manter o relacionamento com nossos clientes.
Este canal foi criado para esclarecer como tratamos seus dados, quais são seus direitos e como exercê-los. Quando for necessário atendimento personalizado, a equipe responderá dentro dos prazos legais aplicáveis.
Conforme a legislação, dados poderão ser mantidos por período determinado para auditoria ou comprovação do atendimento junto à ANPD. A Veo reafirma seu compromisso com a proteção, confidencialidade e integridade das suas informações.
TIRE SUAS DÚVIDASClareza para cuidar
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Quais solicitações posso fazer por este canal?
Você pode esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados e solicitar o exercício dos direitos apresentados nesta página, conforme as condições previstas na LGPD.
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Descreva primeiro o que você precisa. Caso seja necessário confirmar sua identidade ou complementar informações, aguarde as orientações da equipe. Não envie senhas ou códigos de acesso.
Como acompanho minha solicitação?
Acompanhe as mensagens pelo canal utilizado no contato e guarde o histórico do atendimento. A equipe poderá solicitar informações adicionais para analisar o pedido.
Meus dados serão sempre excluídos se eu pedir?
A análise considera a solicitação e as hipóteses previstas em lei. Há situações em que determinados dados precisam ser conservados. A equipe poderá esclarecer a situação aplicável ao seu pedido.
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